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Termos e Condições

Best of France Tours - Termos e Condições

Leia atentamente a política de reservas a seguir e guarde uma cópia para seus registros.

Condições de reserva

Um depósito mínimo de 20% do custo do passeio é necessário para reservarmos um espaço para você.
 
O pagamento final é devido pelo menos 7 dias antes da partida. Se não recebermos o pagamento final até essa data, reservamo-nos o direito de cancelar sua reserva.
 
Os pagamentos podem ser feitos com cartões de crédito Visa, MasterCard ou American Express (pagamento 100% garantido no nosso site) ou, eventualmente, por transferência bancária.

É claro que tomaríamos medidas legais em relação a qualquer fraude de cartão de crédito detectada em qualquer transação.

Nossa empresa tem uma política estrita de não fornecer, compartilhar, vender ou fornecer a qualquer pessoa informações sobre seu pedido e informações de cartão de crédito.

Importante: para permitir a cobrança, ligue para a empresa / banco do cartão de crédito antes, caso contrário o pagamento poderá ser negado automaticamente.

Observe que nosso site e nosso sistema de pagamento de gateway on-line são 100% seguros.

Política e taxas de cancelamento

Todas as notificações de cancelamentos devem ser recebidas por e-mail.

Avaliaremos as seguintes penalidades no dia em que seu cancelamento for recebido:

Cancelamento feito entre 30 e 15 dias antes do serviço, reembolso de 100%.

Cancelamento feito entre 14 dias e até 72 horas antes do passeio (horário de Paris) reembolso de 80% (adiantamento de 20% não reembolsável).

Cancelamento feito com menos de 72 horas antes do passeio (horário de Paris) sem reembolso.
 
Nenhum reembolso, mesmo parcial, para qualquer cliente que interrompa voluntariamente um passeio.

No caso de a Best of France Tours comprar ingressos com antecedência (como Versailles, Louvre, Torre Eiffel, etc.), o valor pago antecipadamente por esses ingressos não é reembolsável em caso de cancelamento.

Quando a sua excursão / transferência estiver agendada em um horário de partida específico, verifique se está no saguão do seu hotel (ou no endereço do seu alojamento particular) a tempo. Seu guia aguardará até 30 minutos após o horário combinado em frente ao seu hotel / acomodação em Paris, caso os clientes não apareçam, isso será considerado como "não comparência" e os clientes perderão o passeio reservado nesse local. dia e não haverá reembolso.

Alterarações

As alterações serão acomodadas sempre que possível, mas não podem ser garantidas, especialmente no último minuto.

Todos os preços dos passeios estão sujeitos a alterações sem aviso prévio devido a flutuações da moeda.
 
Não nos responsabilizamos por atos de Deus, greves, atrasos / cancelamentos de voos e distúrbios civis.
 
No caso de uma greve no castelo de Versalhes, sugerimos que você mude a excursão para outro dia, se os clientes e a empresa estiverem disponíveis, ou ofereceremos a troca da excursão de meio dia em Versalhes para outra excursão de meio dia como compensação, mas aqui não haverá reembolso em caso de cancelamento menos de 72 horas antes do passeio (horário de Paris).

Recomenda-se o cancelamento de viagem, seguro médico e de viagem com interrupção. Caso você perca o seu passeio por causa de um atraso / cancelamento do voo, não poderemos ser responsabilizados por ele e, portanto, o seu passeio não será reembolsável. O mesmo se aplica se você perder o trem que chega a Paris.

Passeios com chuva ou faça sol: não podemos alterar um passeio de última hora por causa de uma previsão do tempo ruim (dia chuvoso em Giverny, Versailles, Normandia, por exemplo). No entanto, no caso de uma previsão de neve ameaçar sua segurança na estrada, nos reservamos o direito de cancelar o passeio com um reembolso de 100%.
No caso de não comparência sem aviso prévio, nossos serviços serão cobrados integralmente.

Para as solicitações de visitas guiadas particulares a Versalhes e ao Louvre, dependemos da disponibilidade do museu para qualquer excursão particular (dando o "direito de falar" e o "acesso à linha"). Se um de nossos guias estiver disponível no dia que você desejar, temos a obrigação de ligar para o museu primeiro para fazer uma reserva obrigatória para sua festa; se eles tiverem disponibilidade, podemos oferecer o passeio. Se a agenda deles estiver totalmente reservada nesse dia, não poderemos fazer nenhum tour privado e ofereceremos outra opção / data do passeio. Nesse caso, precisaríamos conversar com você por mais um dia ou reembolsaremos seu cartão de crédito.

A duração é indicada para cada passeio particular: por exemplo, quando o horário de saída é agendado às 7:00 da manhã para um passeio de 12 horas, o horário de retorno será por volta das 19:00. Por qualquer hora adicional inesperada (devido ao tempo de espera, os clientes que não respeitam nosso cronograma e recomendações de horário durante nossos passeios) serão cobrados 80 euros por hora adicional.

As excursões com motorista incluem todos os impostos, seguros, gasolina, manutenção de carros, taxas de rodovias, taxas de estacionamento, salário do motorista e pensão.

Despesas e refeições pessoais não estão incluídas nos passeios. Entradas / ingressos sem fila incluídos, salvo indicação em contrário.

Dicas / gratificações para o guia do motorista não incluídas (discricionárias)

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